Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Algunos productos de Deluxora Games se fabrican bajo pedido. En estos casos, el tiempo de preparación puede variar antes del envío.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes regiones:

• España
• Unión Europea
• Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Japón, Corea del Sur, Australia, Sudáfrica y otros países seleccionados
• Resto del mundo

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y pueden variar según el destino.

Envío gratuito disponible a partir de los siguientes importes:

• España: pedidos superiores a 45 €
• Unión Europea: pedidos superiores a 90 €
• Internacional: pedidos superiores a 130 €
• Resto del mundo: pedidos superiores a 180 €

Tiempos estimados de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

• España: 3 a 5 días hábiles
• Unión Europea: 5 a 8 días hábiles
• Internacional: 7 a 10 días hábiles
• Resto del mundo: 10 a 15 días hábiles

Seguimiento de pedidos

Cuando esté disponible, se facilitará un número de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de su envío.

Impuestos y aduanas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas o aranceles impuestos por las autoridades aduaneras del país de destino. Estos costes serán responsabilidad del comprador.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

soporte@deluxoragames.com

Incluye fotografías y una descripción del problema para que podamos ayudarte de la forma más rápida posible.